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insightV

一站式酒店聲譽分析及管理平台

insightV結合大數據及網絡挖掘技術,綜合各大網上旅行社(OTA)平台數據,加上獨有語意分析機制,助酒店掌握顧客動態,有效率地經營及評估網上聲譽,提升酒店顧客的滿意度、競爭力排名及相關盈利。

產品特點

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聲譽監測

綜合各大OTA網站的評論於單一平台,並以互動圖表顯示分析結果,助您輕鬆掌握酒店的線上聲譽動態。

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競爭情報

評估酒店在業界的表現水平,同時提供競爭對手的表現情報,讓管理人員適時調整對策。

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負評警報

自行制訂預警機制,迅速接收負評警報資訊,不會錯過影響酒店聲譽的重要信息。

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品質分析

採用獨有的文本分析技術,深入挖掘並分析顧客點評,綜合分析酒店的強項及弱點,通過數據助您提升酒店的營運表現。

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客戶分析

分析顧客背景特徵及地域差異,讓您快速知悉顧客喜好及需求,及時挖掘隱藏商機。

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定期報告

定期為您製作全面的洞察分析報告,評估酒店線上聲譽的整體表現,讓您調整營運方針。

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